科技日報記者 張佳欣
據(jù)英國《新科學(xué)家》網(wǎng)站近日報道，美國得克薩斯大學(xué)和BI挪威商學(xué)院研究團(tuán)隊的一項最新研究顯示，在與朋友的信息交流中使用表情符號，會讓人顯得更體貼、更有互動感，更討人喜歡，從而增強彼此的親密感。
團(tuán)隊邀請260名美國參與者，閱讀15段模擬的短信對話，并設(shè)想對話對象是自己的一位親密朋友。這些對話分為純文字和包含表情符號的文字兩類。結(jié)果顯示，參與者普遍認(rèn)為，包含表情的回復(fù)更加有溫度，從而使發(fā)送者顯得更友善，關(guān)系也更親近。
令人驚訝的是，無論使用哪種表情符號，都有這種效果。也就是說，直接表達(dá)發(fā)送者情緒的表情符號（例如emoji的人臉表情）和其他物體類的中性表情符號之間并沒有真正的區(qū)別。
團(tuán)隊成員表示，在朋友間的閑聊中，表情符號可起到建設(shè)性作用，但在危機(jī)情境中，使用表情有時可能適得其反，令發(fā)送者顯得不夠?qū)I(yè)。然而，這種文化差異在中國并不明顯。表情符號在東亞國家更有用處，因為東亞國家通常使用非語言線索來評估面對面交流的語氣，而西方文化則更注重語言的字面化?！耙虼?，在中國，即使在嚴(yán)肅的情境下，發(fā)送表情符號也被視為正常，反而能傳達(dá)你的‘溫度’，讓別人覺得更舒服。”
