新華社記者 李代祥
有線電視和IPTV（交互式網(wǎng)絡(luò)電視）開機(jī)廣告全面取消！開機(jī)時(shí)長從治理前的最多118秒減少到不超過35秒！“開機(jī)看直播、收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)！
在1月23日召開的治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會(huì)上，相關(guān)部門發(fā)布的這些治理成果，引起網(wǎng)友熱烈互動(dòng)。這意味著開機(jī)看廣告、“套娃”收費(fèi)等長期困擾電視觀眾的煩心問題，得到初步治理。順應(yīng)觀眾期待，持續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)得民心的治理工作，給觀眾更多便利，真正管住“套娃”收費(fèi)，還應(yīng)有續(xù)集。
（一）
不知從何時(shí)開始，人們發(fā)現(xiàn)，打開電視機(jī)看個(gè)節(jié)目，竟變得像闖關(guān)游戲一樣，充滿套路與門檻。
有的電視開機(jī)之后，會(huì)開始播放漫長廣告，就是不輕易進(jìn)入電視節(jié)目。有的電視播放完數(shù)十秒的廣告，又進(jìn)入一重又一重的收費(fèi)關(guān)卡，VIP點(diǎn)播收費(fèi)、會(huì)員收費(fèi)，就是到不了電視播放界面，讓人無所適從。
在提示收費(fèi)環(huán)節(jié)，月卡、季卡、年卡，種種支付的二維碼讓人眼花繚亂。退休多年的爸爸媽媽和高齡的爺爺奶奶們感到“暈菜”，不少年輕人也感到“懵圈”。
有的網(wǎng)友驚呼：“電視機(jī)已經(jīng)成了家庭廣告平臺(tái)！”有的網(wǎng)友感嘆：“還是以前的電視好，插上電就能看?！边€有網(wǎng)友無奈詰問：“我就想看個(gè)電視而已，為何這么難？”
與傳統(tǒng)老式電視相比，智能電視功能更多也更強(qiáng)大，從開機(jī)到出現(xiàn)節(jié)目，通常比老式電視時(shí)間更長。通行的做法，是通過顯示電視的LOGO來填充這個(gè)時(shí)段，既提示觀眾電視正在開機(jī)，又避免觀眾盯著黑屏等待節(jié)目時(shí)的枯燥。
有人看到了這個(gè)時(shí)段的商業(yè)價(jià)值，想到用廣告來占領(lǐng)這個(gè)時(shí)段。本來無可厚非的一件事，有些人卻把這個(gè)時(shí)段拉得更長，用來播放更多廣告，這才有了前面118秒這種超長廣告時(shí)間給人的煎熬。于是“開機(jī)時(shí)間”不再只是物理意義上的系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間，而是異變?yōu)閺S商等相關(guān)方的盈利手段。
（二）
依托智能電視，如今已形成了新的業(yè)務(wù)鏈條和商業(yè)生態(tài)。內(nèi)容收費(fèi)、廣告賺錢，都是內(nèi)容服務(wù)商們的重要收入來源。
智能電視豐富內(nèi)容，讓觀眾有更多選擇，當(dāng)然沒錯(cuò)。不過，如果無視消費(fèi)者的體驗(yàn)，一開機(jī)就讓看廣告，一進(jìn)電視就往收費(fèi)上引，未免太過功利，也讓電視偏離了公共服務(wù)這個(gè)最根本的屬性。
近年來，隨著手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備成為人們信息消費(fèi)的主渠道，電視受到很大沖擊。如果任由漫長的開機(jī)廣告、復(fù)雜的收費(fèi)“套娃”橫行，只會(huì)加速人們用腳投票，這對(duì)電視相關(guān)行業(yè)會(huì)帶來什么影響，明白人都想得到。
在網(wǎng)民的評(píng)論中，有一則留言體現(xiàn)出廣大用戶的心聲：“老百姓就想回到從前，電視就是電視，其他功能設(shè)個(gè)入口，不想進(jìn)入的不用操作?！?/p>
相關(guān)部門應(yīng)時(shí)而動(dòng)，聯(lián)合開展電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作治理，順應(yīng)了民心民意，有助于讓電視回歸本質(zhì)，也有益于電視相關(guān)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
（三）
取消開機(jī)廣告之后，還應(yīng)有續(xù)集。
在治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會(huì)上，相關(guān)部門提出了2024年的六項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，包括逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)遙控器看電視、開展酒店電視操作復(fù)雜專項(xiàng)治理、確?！疤淄蕖笔召M(fèi)問題治得住等等。這些任務(wù)，說到了觀眾心里。
作為信息服務(wù)行業(yè)，廣告業(yè)務(wù)不可避免，是行業(yè)生態(tài)的組成部分。特別是像互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)態(tài)，開機(jī)廣告雖然取消了，但形態(tài)多樣的其他廣告如暫停廣告、邊框廣告等仍在，如何讓其他形態(tài)的廣告健康發(fā)展，顯然同樣值得重視。問題的核心在于，廣告不是不能有，是不能過頻過濫、任性妄為，關(guān)鍵在于規(guī)范有序。
廣告法對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告作出了相關(guān)規(guī)定。比如要求“不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)”“應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志”“確保一鍵關(guān)閉”等。這些規(guī)定和要求，理應(yīng)得到遵守。
尊重用戶習(xí)慣，提升用戶體驗(yàn)，應(yīng)是始終努力的方向。推動(dòng)整治持續(xù)開展，加強(qiáng)監(jiān)管不松勁，電視這個(gè)大屏，才會(huì)和手機(jī)小屏們一起，為廣大觀眾帶來更多便利、更多歡樂。
